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全米No.1クリニックが教える最強のマネジメント

(商品コード:181017)

  • 経営
  • その他
全米No.1クリニックが教える最強のマネジメント 著者:レナード・L・ベリー、ケント・D・セルトマン 訳者:近藤隆文

販売価格 (税込):

1,980円

判・製本:四六判・ハードカバー ページ数:456

発売日:2018年10月23日

ISBNコード:ISBN978-4-86643-036-2

概要

実際に実践され、結果に結びついたメイヨー・クリニックの経営。そのすべてが凝縮された1冊。

書籍詳細

U.S Newsの2018年度全米最優秀病院にも選ばれたメイヨー・クリニックは、
もともと、アメリカ合衆国ミネソタ州にある小さな町ロチェスターの1病院に
過ぎなかった。
なぜ、メイヨー・クリニックは全米No.1の病院となり、100年たった今もなお
圧倒的な存在感を示しているのか。なぜ、メイヨー・クリニックの職員たちは自発的に適切な判断をし、行動することができるのか。
そこには、徹底した中心的な価値観(コア・バリュー)の共有がある。
「患者のニーズが第一」という価値観が、メイヨー・クリニックを動かしているのだ。

メイヨー・クリニックはマネジメントについて様々な示唆を与えてくれる。

・伝統的なやり方で進歩する
・チームワークは選択肢ではない
・21世紀のリーダーシップにおけるパートナー
・能力を示して信用を染みこませる「機能的手がかり」
・第一印象、期待、価値観に影響を与える「設備的手がかり」
・明日のリーダーを育てる

実際に実践され、結果に結びついたメイヨー・クリニックの経営。
そのすべてが凝縮された1冊。

目次
  1. 第1章100年ブランドの誕生
  2. 第2章患者第一という遺産を守る
  3. 第3章チーム医療を実践する
  4. 第4章デスティネーション医療の実践
  5. 第5章リーダーシップのための提携
  6. 第6章価値観と才能で雇う
  7. 第7章品質の手がかりを編成する
  8. 第8章ブランドをつくり、広げ、守る
  9. 第9章明日の組織に投資する
  10. 第10章人間の潜在能力を発揮する

アチーブメント出版社より

アメリカ全土だけでなく世界143か国からその医療を求めて人々が集まるメイヨー・クリニック。患者の中には各国の要人や歴代のアメリカ大統領もいる。
この本は、100年の間信頼を得てきたメイヨー・クリニックのサービス文化、戦略、マネジメント、システムを明らかにする。
伝統を守りながらも、同時に積極的なイノベーションをおこなうことができるのはなぜか。
ゆるぎない組織づくりに必要なもののすべてが、これでわかる。

著者:Leonard L. Berry(レナード・L・ベリー)
テキサスA&M大学マーケティング特別教授。メイズ経営大学院で小売りおよびマーケティング・リーダーシップ講座を担当し、医学部の医学人文学教授も務める。メイヨー・クリニックの客員研究員としてヘルスケアサービスを2001年から2002年にかけて研究した。元米国マーケティング協会会長で、著書に『成功企業のサービス戦略』(ダイヤモンド社)、『On Great Service』などがある。AMA/アーウィン/マグロウヒル・傑出したマーケティング教育者賞、マーケティング科学アカデミーの卓越したマーケティング教育者賞、ポール・D・コンヴァース賞(米国マーケティング協会)を受賞した。
ノーイメージ
著者:Kent D. Seltman(ケント・D・セルトマン)
メイヨー・クリニック元マーケティング部長。16年にわたるメイヨーでのキャリアの前に、19年間、大学で英語教授や学部長を務めた。ヘルスケア・マーケティングのキャリアは1984年、フロリダ州オーランドにあるフロリダ病院の広報およびマーケティング・コミュニケーション部長としてスタート。1987年にMBAを取得し、ロマリンダ大学医療センターロマリンダ国際心臓研究所の創設所長を経て、1992年、メイヨー・クリニックに着任する。ヘルスケア・マーケティングやブランディングについて広く講演や執筆活動を行い、米国マーケティング協会の季刊誌『Marketing Health Services』の編集者を務めた。
ノーイメージ
訳者:近藤隆文(こんどう・たかふみ)
翻訳家。静岡市生まれ。一橋大学社会学部卒。訳書にデイヴィッド・アイマー『辺境中国』(白水社)、サム・ウォーカー『常勝キャプテンの法則』(早川書房)、ジム・モリソン『フランク・デリク 素晴らしき普通の人生』(三賢社)、クリストファー・マクドゥーガル『BORN TO RUN』(NHK出版)、ダヴ・シードマン『人として正しいことを』(海と月社)、コリン・クラウチ『ポスト・デモクラシー』(青灯社)、デール・カーネギー『新・完訳 道は開ける』(アチーブメント出版)など。
ノーイメージ
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全米No.1クリニックが教える最強のマネジメント 著者:レナード・L・ベリー、ケント・D・セルトマン 訳者:近藤隆文

販売価格 (税込):

1,980円

判・製本:四六判・ハードカバー ページ数:456

発売日:2018年10月23日

ISBNコード:ISBN978-4-86643-036-2

概要

実際に実践され、結果に結びついたメイヨー・クリニックの経営。そのすべてが凝縮された1冊。